Pogoji poslovanja
Za izdelke, ki so vam na voljo na spletnem mestu www.addactives.eu (v nadaljevanju "spletno mesto" ), veljajo naslednji pogoji ("pogoji").
Z dostopom do tega spletnega mesta ali njegovo uporabo potrjujete, da ste prebrali, razumeli in se brez omejitev ali pridržkov strinjate, da vas ti pogoji in določila zavezujejo. Skupaj z našim pravilnikom o zasebnosti naši pogoji urejajo naš odnos z vami v zvezi s tem spletnim mestom in vsemi izdelki, ki jih lahko naročite na tem spletnem mestu.
Če teh pogojev ne sprejmete, na tem spletnem mestu ne boste mogli naročiti nobenega izdelka ali izdelkov.
1. Podjetje/dobavitelj
Smo podjetje BB NATURA d.o.o., ki dobavlja izdelke prek spletne strani www.addactives.eu.
BB NATURA, trgovina in storitve, d.o.o.
Dolenjska cesta 242C Ljubljana,
1000 Ljubljana
EU - Slovenija
DDV #: SI93439733
REID: SI.3293041000-55
2. Opredelitve pojmov
2.1 "Vi", "vaš" ali "stranka" pomeni potrošnika, ki je ponudil nakup izdelka(-ov) na tem spletnem mestu.
2.2 "Pogoji in določila" pomenijo pogoje in določila za prodajo blaga, ki so navedeni v tem dokumentu, in vse druge posebne dodatne pogoje, o katerih se družba pisno dogovori.
2.3 "Izdelki" se nanašajo na vse blago, ki je na voljo za nakup na tem spletnem mestu.
3. Politika zasebnosti
3.1 Pogoje je treba brati v povezavi s Pravilnikom o zasebnosti.
3.2 Te pogoje uporabe lahko kadar koli spremenimo s posodobitvijo te strani. Občasno morate preveriti to stran in pregledati te pogoje, da se prepričate, da ste zadovoljni z vsemi spremembami. Če se ne strinjate s temi Pogoji in pravili zasebnosti, ne uporabljajte več te spletne strani.
4. Upravičenost
4.1 Da bi bili upravičeni do nakupa blaga na tem spletnem mestu in da bi lahko zakonito sklepali in oblikovali pogodbe na tem spletnem mestu v skladu s slovensko zakonodajo, morate:
(a) biti star 18 let ali več;
(b) se registrirate na spletnem mestu;
(c) biti imetnik veljavne debetne/kreditne kartice.
Ta pogodba se sklene v angleškem jeziku.
5. Pogodba
5.1 Pred oddajo naročila na tem spletnem mestu je treba pozorno prebrati te pogoje.
Priporočljivo je, da obdržite tiskano kopijo pogojev in jih natisnete skupaj z naročilom, če bi se v bližnji prihodnosti iz kakršnegakoli razloga morali sklicevati nanje.
5.2 Vsi izdelki so na tem spletnem mestu prikazani kot povabilo k nakupu, kar pomeni, da niso naša ponudba, ki bi jo morali sprejeti.
5.3 Vsako naročilo za izdelek(-e) bomo obravnavali kot vašo ponudbo za nakup izdelka(-ev) po ceni, določeni v naročilu, v skladu s temi pogoji in določili.
5.4 Sprejem se zgodi, ko Družba prejme in sprejme vaše naročilo. Zavezujoča pravna pogodba nastane šele, ko sprejmemo vaše naročilo v postopku, opisanem v nadaljevanju.
5.5. Po oddaji naročila bomo stranki poslali potrditveno e-poštno sporočilo, s katerim bomo potrdili, da smo vaše naročilo prejeli. To se samodejno pošlje na e-poštni naslov, ki ste ga uporabili za oddajo naročila.
Ko vam bomo poslali to prvo e-poštno sporočilo, bomo preverili, ali lahko izpolnimo vaše naročilo. Če in ko bomo to lahko storili, boste od nas prejeli drugo e-poštno sporočilo, v katerem bomo potrdili in sprejeli vaše naročilo ter potrdili odpremo izdelka(-ov) na naslov za dostavo, ki ste ga zahtevali. Takrat bomo obdelali plačilne podatke, ki ste nam jih posredovali, in sprejeli plačilo za vaše naročilo. To drugo e-poštno sporočilo, ki potrjuje odpremo vašega izdelka (izdelkov), pomeni sprejetje naročila.
Zavezujoča pravna pogodba je sklenjena, ko je naročilo sprejeto in ko družba prejme plačilo celotnega zneska v poravnanih sredstvih.
5.6 Upoštevajte, da ste sami odgovorni za pravilnost svojega naročila, preden nam ga pošljete.
5.7 Če naročeni izdelki niso na voljo, vas bomo o tem obvestili in za manjkajoče izdelke vam ne bomo zaračunali. Pridržujemo si pravico, da po lastni presoji zavrnemo vsako vašo ponudbo za nakup. Če potrebujete kakršne koli informacije v zvezi s svojim(-i) naročilom(-i), se obrnite na službo za stranke po elektronski pošti na naslov support@addactives.eu.
6. Cene
Vse cene, navedene za izdelke, ki so na voljo na tem spletnem mestu, vključujejo DDV (kjer je primerno) po veljavnih stopnjah in ne vključujejo stroškov dostave. Skupni strošek vašega naročila je cena naročenega(-ih) izdelka(-ov) in stroški dostave, kot je določeno v razdelku Dostava na spletnem mestu. Vse cene so v valuti € (evro).
7. Plačilo
7.1 Vsa plačila je treba opraviti pred datumom odpreme izdelka(-ov). Izdelkov ne bomo poslali, dokler ne prejmemo celotnega plačila.
Za vse izdelke je treba plačati s kreditno ali debetno kartico. Sprejemamo plačila s kreditno in debetno kartico ter s sistemom PayPal. Podrobnosti o sprejetih vrstah plačilnih kartic so na voljo na naši strani za plačevanje.
7.2 Če iz kakršnega koli razloga ne moremo sprejeti vašega naročila, po lastni izbiri ne bomo bremenili vaše kreditne/debetne kartice ali pa vam bomo vrnili denar, ki ste ga plačali za to naročilo. Vsi Izdelki so na voljo in vas bomo kontaktirali, če izdelek ni več na voljo ali če obstaja kakršen koli razlog, zaradi katerega ne moremo nadaljevati z naročilom.
7.3 Cene se lahko kadar koli spremenijo, vendar spremembe ne vplivajo na že sprejeta naročila.
7.4 Pri plačilu s kartico se lahko za vse imetnike kreditnih in debetnih kartic ter imetnike računov pri bankah/stavnih družbah zahtevata avtorizacija in avtentikacija. Če izdajatelj vaše plačilne kartice ali naš ponudnik storitev zavrne ali iz kakršnega koli razloga ne avtorizira ali potrdi plačila, v teh okoliščinah ne odgovarjamo za zamudo ali nedobavo izdelkov, ki ste jih zaradi tega naročili.
7.5 Ob naročilu nam morate posredovati natančen naslov in telefonsko številko, ki ju ima izdajatelj vaše kreditne/debetne kartice v evidenci. Vaše naročilo bo obdelano šele, ko bo pravilno prejeta avtorizacija vaše kreditne kartice.
7.6 Pošiljamo vam potrdilo o plačilu, ko je izdelek(-i) poslan(-i) in plačilo prejeto.
7.7 Če podjetje, ki izda kreditno kartico, kadar koli prekliče plačilo za blago s kreditno kartico ("povračilo stroškov"), ne glede na to, ali je podjetje, ki izda kreditno kartico, ravnalo po vaših navodilih ali ne, upoštevajte, da pravno lastništvo blaga preide nazaj na nas. Blago boste nato hranili kot naš zastopnik in nam boste obračunali vrednost Blaga. V takem primeru vas naprošamo, da blago ustrezno hranite, zaščitite, zavarujete in označite kot našo lastnino. Poleg vseh drugih pravic lahko v takšnih okoliščinah na podlagi 7-dnevnega obvestila od vas zahtevamo, da nam vrnete ali izročite Blago, po preteku tega roka pa bomo sprožili sodni postopek za izterjavo Blaga ali njegove vrednosti in vseh drugih stroškov, ki nam lahko nastanejo pri izterjavi Blaga.
8. Opisi izdelkov
8.1 Po najboljših močeh si bomo prizadevali zagotoviti, da so vsi podatki, opisi, slike in cene izdelkov, ki so prikazani na spletnem mestu, pravilni v času, ko so bili vneseni ustrezni podatki. Vendar pa ne moremo jamčiti za točnost slik, prikazanih na tem spletnem mestu. Barve dejanskih izdelkov se lahko razlikujejo od barv na slikah, kar je posledica našega fotografskega postopka.
8.2 To spletno mesto je namenjeno le za izobraževalne in informativne namene. Te informacije niso namenjene kot nadomestilo za informiran zdravniški nasvet ali priporočila zdravstvenih strokovnjakov. Teh informacij ne smete uporabljati za diagnosticiranje ali zdravljenje zdravstvenih težav ali bolezni, ne da bi se posvetovali z usposobljenim ponudnikom zdravstvenih storitev.
8.3 V skladu z našo politiko nenehnega razvoja si pridržujemo pravico do spremembe tega izdelka, embalaže, opisa in dokumentacije brez predhodnega obvestila.
9. Dostava
9.1 Blago bomo dostavili v skladu z možnostjo dostave, ki ste jo izbrali med postopkom naročila. Vsi roki dostave, ki so vam navedeni, so le okvirni. Prizadevamo si, da vam izdelke dostavimo na naslov za dostavo, ki ste ga zahtevali v naročilu, v času, ki je naveden v našem času dostave, vendar natančnega datuma dostave ne moremo navesti. Ne prevzemamo nikakršne odgovornosti za zamudo pri dostavi, ki jo povzroči tretja oseba.
9.2 Ko dobavitelj odpošlje vaše naročilo, vam bo poslal elektronsko sporočilo z obvestilom o pošiljki, v katerem bodo navedeni naslednji podatki:
a. dostavljavec,
b. približni čas dostave,
c. številko za sledenje, ki jo je izdal dostavljavec,
d. uporabljena storitev dostave,
e. število paketov, ki so vam poslani.
9.3 Prizadevali si bomo, da izdelek(-e) dostavimo v določenem roku od prejema naročila, in si bomo po najboljših močeh prizadevali, da bomo upoštevali predvideni datum dostave.
9.4 Čeprav si bomo po najboljših močeh prizadevali, da bi upoštevali datum dobave, čas dobave ni bistvenega pomena in nismo odgovorni za nobeno izgubo, stroške, škodo ali izdatke, ki bi nastali stranki ali kateri koli drugi osebi ali podjetju, ki bi neposredno ali posredno izhajali iz neupoštevanja predvidenega datuma dobave.
9.5 Če izdelka(-ev) ne dostavimo v 30 dneh po oddaji naročila ali v katerem koli drugem roku, za katerega smo se dogovorili z vami, lahko odstopite od pogodbe, mi pa vam bomo povrnili ves denar, ki ste ga plačali.
9.6 Če stranka zahteva, da se dobava opravi na obroke, se zaračuna dodatno dogovorjeno nadomestilo za dostavo.
9.7 Dostava blaga se opravi na kupčev potrjeni naslov, kupec pa mora poskrbeti za vse potrebno za prevzem blaga na dan dostave.
9.8 Prosimo vas, da nas obvestite, če pošiljke niste prejeli v 72 urah po prejemu e-poštnega sporočila z obvestilom o pošiljki, da bomo lahko izsledili vaše naročilo.
9.9 Ne prevzemamo odgovornosti za pomanjkanje, nedostavo, napačno blago, blago, izgubljeno med prevozom, in blago, poškodovano ob dostavi, če nam tega ne sporočite v razumnem roku (v 72 urah po datumu dostave), razen če olajševalne okoliščine preprečijo prijavo v sporočenem roku. O takšnih olajševalnih okoliščinah se je treba dogovoriti.
10. Pravica do preklica
10.1 Če ste potrošnik (tj. ne kupujete v celoti ali delno za svoje podjetje ali niste podjetje), ki deluje v skladu s predpisi o prodaji na daljavo (DSR), imate poleg drugih pravic pravico, da kadar koli do konca 14 delovnih dni od datuma dostave odstopite od pogodbe.
10.2 Če prekličete naročilo v skladu z DSR, dobavitelj prekliče pogodbo, vam pošlje povračilo za vse zneske, ki ste jih plačali, ko so bili predmeti vrnjeni in prejeti nazaj, vključno z vsemi stroški dostave, v 30 delovnih dneh. Če je potrošnik izdelke plačal s plačilno kartico, bodo vračila izvedena s ponovnim knjiženjem na račun plačilne kartice, s katerega je bil denar prvotno knjižen.
10.3 Če želite uveljavljati pravico do odpovedi, morate dobavitelju poslati pisno obvestilo. Pisno nas morate obvestiti na naslov support@addactives.eu.
10.4 Če uveljavljate pravico do odpovedi po tem, ko vam je bilo blago dostavljeno, boste morali blago vrniti dobavitelju na lastne stroške. Blago mora biti vrnjeno kot novo, brez napak in okvar, skupaj z vsemi priročniki in informacijami, ki so bili poslani skupaj z njim. Zunanja embalaža proizvajalca ne sme biti poškodovana ali kakor koli poškodovana. Svetujemo vam, da poskrbite, da bo(jo) izdelek(-i) med vračanjem ustrezno zavarovan(-i).
10.4.1. Če so predmeti in/ali embalaža poškodovani ali nepopolni in poškodovani na kakršen koli način, se blago lahko zavrne ali pa se zaračuna nadomestilo za povračilo stroškov poškodovanega izdelka. Ta se samodejno odšteje od izdanega dobropisa.
10.5 Ko boste dobavitelja obvestili, da odstopate od pogodbe, vam bo izdal številko dovoljenja za vračilo (RA), ki mora biti jasno označena na blagu, ki ga pošiljate nazaj (pazite, da izdelka ne poškodujete ali trajno označite). Po prejemu blaga vam bo dobavitelj v 30 dneh povrnil ali ponovno knjižil v dobro znesek, ki ste ga plačali ali je bil knjižen v breme vaše kreditne kartice za blago.
10.6 Če potrošnik ne vrne blaga dobavitelju v 14 delovnih dneh po preklicu, bo dobavitelj poskrbel za prevzem na stroške stranke.
10.7 Ko je izdana odobritev RA, je treba blago vrniti na naslov, naveden v odobritvi, v 14 delovnih dneh. V razumni meri morate poskrbeti, da se blago med tem ali med prevozom ne poškoduje. Blago mora biti vrnjeno v brezhibnem stanju.
10.8 Če do preklica pride zaradi tega, ker izdelek(-i) ni(so) bil(-i) dostavljen(-i) potrošniku, bo povračilo izvedeno v 30 delovnih dneh po našem potrditvenem e-poštnem sporočilu, da je bilo naročilo preklicano.
10.9 Če ste pri naročilu naredili napako in želite preklicati naročilo, nas nemudoma kontaktirajte in preklic bo izveden pred odpremo.
11. Vrnitev naročil
11.1.1 Vračilo je treba zahtevati v 14 dneh od datuma dostave. Vaša odgovornost je, da poskrbite, da so vsi vrnjeni izdelki ustrezno zapakirani in da jih dobavitelj prejme v brezhibnem stanju. Odgovorni ste za kakršno koli izgubo ali škodo, povzročeno na vrnjenem blagu, če je do nje prišlo zaradi vašega malomarnega ali nepravilnega pakiranja.
11.1.2 Dokazilo o dostavi morate shraniti in ga dati na voljo za vsako takšno vračilo, če ga dobavitelj zahteva.
11.1.3 Stranka mora za vračilo blaga pridobiti številko dovoljenja za vračilo blaga (številka RMA). Zahtevek RMA je treba izpolniti na spletni strani www.addactives.eu. Šele po odobritvi zahteve RMA vam svetujemo, da blago vrnete. Številka RMA mora biti jasno označena samo na zunanji embalaži in ne na embalaži izdelka. Vračilo blaga gre na stroške stranke. Stroškov za vračilo izdelkov k nam ne povrnemo.
11.1.4 Izdelek morate vrniti popoln. Prepričajte se, da so vrnjena vsa dodatna ohišja. Za vračilo blaga je treba uporabiti ustrezno embalažo. Za vrnjeno blago, ki ne izpolnjuje zgoraj navedenih meril, se lahko zaračunajo stroški.
11.1.5 Ustrezna embalaža pomeni, da je predmet varno zavit in nato položen v škatlo, da se nam lahko vrne brez notranjih ali zunanjih poškodb. Predmete, ki niso varno zaviti in jih prejmemo poškodovane, bomo ponovno varno zapakirali in vam jih vrnili, tako da jih boste lahko poskušali zahtevati od svojega kurirja.
11.1.6 Pridržujemo si pravico, da zavrnemo vse izdelke, ki ne izpolnjujejo zgoraj navedenih meril.
11.2.1 V primeru blaga z napako lahko kupec zavrne izdelek z napako in v 30 dneh od datuma dobave zahteva vračilo celotne kupnine. Prosimo, da nas poskušate obvestiti o kakršnem koli okvarjenem ali nepravilnem blagu, ki vam je bilo dobavljeno, v 7 delovnih dneh od datuma dobave, tako da nam pišete na support@addactives.eu.
11.2.2 Če izdelki niso takšni, kot so bili naročeni, ne smete odpreti embalaže izdelka ali ga uporabljati. Pri nepravilnem blagu nas morate o nepravilnem blagu obvestiti v razumnem roku od dneva dostave (v 7 dneh od datuma dostave).
11.2.3 Če obstajajo olajševalne okoliščine, zaradi katerih nas niste mogli obvestiti v razumnem roku, bo rešitev sprejeta na podlagi medsebojne odločitve.
11.3 Dobavitelj krije stroške vračila zaradi prejema nepravilnega blaga, če se prejeto blago ne ujema z izdelkom(-i), navedenim(-i) v elektronskem obvestilu o pošiljki.
12. Povračila
12.1 Če iz kakršnega koli razloga prejmete povračilo, upoštevajte naslednje:
a. Vsa povračila se izdajo na isti način plačila kot pri prvotnem naročilu.
b. Ko bo vračilo obdelano, boste prejeli obvestilo po e-pošti.
c. Vračilo bo običajno prispelo na račun vaše kreditne kartice v 4 delovnih dneh po obdelavi. Prosimo, da za knjiženje v dobro računa počakate do 10 delovnih dni. Prizadevamo si, da bi vsa vračila obdelali v 30 dneh od zahteve; vračila bodo obdelana v najkrajšem možnem času.
d. Vračila za izdelek(-e) so fiksna in omejena na ceno, ki jo je stranka plačala na dan odpreme. Če je bil za naročilo na datum odpreme uporabljen popust, se vračilo ustrezno prilagodi, da odraža ceno s popustom, ki jo je stranka prvotno plačala.
e. Če se izkaže, da blago ni napačno ali da je bilo poškodovano zaradi napačne uporabe, vam bo blago vrnjeno in ne bo povrnjeno, razen če bo vrnjeno v 14 dneh v skladu s predpisi o prodaji na daljavo.
13. Poškodovani ali pokvarjeni izdelki
13.1 Če po prejemu izdelka z nakupom niste zadovoljni, nam ga lahko vrnete in zahtevate vračilo celotne kupnine, kot je določeno v Pravilniku o vračilih.
Ob prejemu morate blago pregledati. Šteje se, da ste blago sprejeli, razen če nas obvestite o preklicu naročila in/ali blago vrnete v skladu s Pravilnikom o vračilih. Če takšnega dejanja ne storite, nismo dolžni sprejeti morebitne kasnejše zavrnitve blaga. To ne vpliva na vaše zakonske pravice.
13.2. Ko prejmete izdelek(-e), ga(-e) morate pregledati glede napak ali poškodb. Zakonsko ste dolžni ustrezno skrbeti za Izdelke, dokler so v vaši lasti. Če te obveznosti ne izpolnjujete, imamo lahko proti vam pravico do odškodninske tožbe.
13.3 Če najdete napako ali poškodbo in niste zadovoljni z nakupom, nas o tem obvestite v 7 dneh od datuma dostave, tako da nam pišete na support@addactives.eu in nam natančno sporočite poškodbo. Do 30 dni od datuma dostave lahko zavrnete izdelek z napako in zahtevate vračilo celotne kupnine.
13.4 V teh okoliščinah mora dobavitelj izdelek(-e) spraviti nazaj v originalno embalažo in ga pripraviti za prevzem. Embalaže nikakor ne smete zavreči.
13.5 Če se izkaže, da je izdelek(-i) pred dostavo poškodovan(-i) ali pokvarjen(-i) brez vaše krivde, nošenja ali uporabe, ga(-e) bomo zamenjali ali vam povrnili plačano ceno, vključno z vsemi stroški dostave, ki ste jih plačali ob naročilu izdelka ali vračilu izdelka k nam. Če bi raje zamenjali izdelek(-e), se obrnite na nas in izdelek vam bomo zamenjali brez dodatnih stroškov, če bo to razumno izvedljivo.
13.6 Če se po dostavi izdelka(-ov) ugotovi, da je(so) izdelek(-i) poškodovan(-i), bomo stopili v stik z vami in se z vami pogovorili ter se dogovorili za pregled izdelka. S pregledom bomo ugotovili, ali je bil Izdelek(-i) poškodovan(-i) zaradi namerne, neprevidne ali neustrezne uporabe ali pa je bil(-i) Izdelek(-i) okvarjen(-i).
13.7 Če se izkaže, da blago ni bilo okvarjeno ali da je bilo poškodovano zaradi namerne, neprevidne ali neprimerne uporabe, ste odgovorni za organizacijo prevzema vseh nepooblaščenih vračil iz naših prostorov, na primer izdelkov, ki so bili vrnjeni zaradi okvare, vendar se je pozneje izkazalo, da niso bili okvarjeni. V skladu s tem si pridržujemo pravico, da vam te izdelke vrnemo na vaše stroške. Ne bomo mogli povrniti stroškov dostave, ki ste jih plačali ob naročilu izdelka ali vračilu izdelka k nam. Če se izkaže, da je blago okvarjeno, vam bomo ponudili povračilo ali zamenjavo, kot je navedeno zgoraj v točki 13.5.
14. Tveganje in lastništvo
14.1 Tveganje za izdelek(-e) preide na vas ob dostavi izdelka(-ev), ko postanete odgovorni za njihovo hrambo, zato morate poskrbeti, da ste ustrezno zavarovani za kakršno koli škodo ali izgubo, ki bi lahko prizadela to blago. Pri vračilu je tveganje za izdelek(-e) na strani stranke. Zato priporočamo, da stranke, ki vračajo izdelke, uporabijo sledljivo kurirsko službo in zagotovijo, da so izdelki ustrezno zavarovani. Za izdelke, ki se izgubijo ali poškodujejo med prevozom, ne nosimo nobene odgovornosti.
14.2 Lastništvo izdelka(-ov) ne preide na vas, dokler dobavitelj ne prejme v celoti (v gotovini ali obračunanih sredstvih) vseh zneskov, ki mu pripadajo v zvezi z:
a. blago in
b. vse druge zneske, ki so ali bodo zapadli dobavitelju od vas na kakršen koli račun.
Lastništvo izdelkov, za katere dobavitelj ni prejel plačila v celoti, ostane pri dobavitelju, ne glede na to, da so izdelki v lasti kupca.
14.3 Dobavitelj je upravičen zahtevati plačilo za blago, ne glede na to, da lastništvo na katerem koli blagu ni prešlo na dobavitelja.
15. Omejitev odgovornosti
15.1 Ti pogoji ne izključujejo naše morebitne odgovornosti do vas za: telesne poškodbe ali smrt, ki so posledica naše malomarnosti; goljufijo; katero koli zadevo, ki bi jo bilo nezakonito izključiti ali poskusiti izključiti našo odgovornost.
15.2 Dobaviteljeva celotna pogodbena, zavajajoča, restitucijska ali druga odgovornost, ki nastane v zvezi z izvajanjem ali nameravanim izvajanjem te pogodbe, je omejena na ceno, plačano za blago.
15.3 Odgovorni smo le za izgube, ki jih utrpite kot predvidljivo posledico naše kršitve teh pogojev.
15.4 V skladu z zakonskimi pravicami potrošnika nismo odgovorni za posredne izgube, ki nastanejo kot stranski učinek glavne izgube ali škode, med drugim za:
a) izguba dohodka ali prihodka;
b) izguba posla;
c) izguba dobička ali pogodb; ali
d) izguba pričakovanih prihrankov
Če ste poslovna stranka, vam dobavitelj ni odgovoren za nobeno posredno ali posledično izgubo ali škodo (bodisi zaradi izgube dobička, izgube poslovanja, izčrpanja dobrega imena ali drugače), stroške, izdatke ali druge zahtevke za posledično nadomestilo, ne glede na to, kaj je (kakor koli povzročeno), ki izhajajo iz te pogodbe ali so z njo povezani.
15.5 Če ne vztrajamo pri doslednem izpolnjevanju katere koli določbe teh pogojev, se to ne šteje kot odpoved našim pravicam ali pravnim sredstvom v zvezi s sedanjimi ali prihodnjimi neizpolnitvami stranke pri izpolnjevanju ali skladnosti s katerim koli od teh pogojev.
15.6 Ob upoštevanju zakonskih pravic potrošnika nismo odgovorni za kakršno koli zamudo ali neizpolnitev naših obveznosti v skladu s temi pogoji, ki je posledica vzroka, na katerega nimamo razumnega vpliva, vključno z naslednjim: višje sile, vladni ukrepi, vojna, požar, poplava, eksplozija ali javni nemiri, izpad informacijske tehnologije ali telekomunikacijskih storitev, izpad tretje osebe (vključno z nezmožnostjo zagotavljanja podatkov) in industrijski ukrepi.
15.7 Ne jamčimo, da bo to spletno mesto združljivo z vso ali katero koli strojno in programsko opremo, ki jo morda uporabljate. Ne jamčimo, da uporaba tega spletnega mesta ne bo povzročila materialne škode, med drugim tudi izgube podatkov ali okužbe z računalniškimi virusi. Ne prevzemamo nobene odgovornosti za viruse, zato vam svetujemo, da pred prenosom informacij ali slik s spletnega mesta sprejmete vse ustrezne zaščitne ukrepe. Ne zagotavljamo, da bo to spletišče na voljo ves čas ali ob določenem času. Pridržujemo si pravico, da to spletno mesto kadar koli umaknemo ali spremenimo.
Upoštevajte, da nobena določba teh pogojev nikakor ne vpliva na vaše zakonske pravice.
16. 30-dnevno jamstvo za izdelek
16.1 Za ta izdelek velja 30-dnevno jamstvo. Zavezujemo se, da bomo v 30 dneh od datuma nakupa brezplačno zamenjali vsak izdelek, pri katerem bo ugotovljena napaka. To jamstvo izključuje namerne in neprevidne poškodbe ter vse poškodbe, ki so posledica nepravilne uporabe, zlorabe, poštene obrabe ali uporabe, ki ni v skladu z navodili.
16.2 Za uveljavljanje zahtevka za popravilo ali zamenjavo izdelka v okviru te garancije je treba predložiti veljavno dokazilo o nakupu. Veljavno dokazilo o nakupu je lahko številka spletnega naročila ali račun. To bo služilo kot dokazilo o datumu dobave.
16.3 Garancijski rok začne teči z dnem prejema izdelkov.
16.4 Garancija ne krije napak na blagu, ki so posledica prekomerne obrabe ali kakršne koli spremembe, opravljene brez odobritve proizvajalca.
16.5 Garancijske zahtevke je treba vložiti v pisni obliki na naslov support@addactives.eu čim prej po ugotovitvi nepravilnosti in preverjanju, ali se izdelek pravilno uporablja v skladu z navodili. Poslati je treba tudi kopijo veljavnega dokazila o nakupu. Opravljen bo pregled, da se ugotovi vzrok poškodbe ali okvare.
16.6 Garancijo lahko uveljavlja samo kupec blaga in ni predmet pravic tretjih oseb.
16.7 To jamstvo ne vpliva na vaše zakonske pravice kot potrošnika.
16.8 Proizvajalec si pridržuje pravico, da opravi pregled za ugotovitev vzroka napake. Upoštevajte: varnostni pregled ni vključen v to garancijo. Za vsak izdelek, vrnjen v okviru te garancije, pri katerem ni ugotovljena nobena napaka, se zaračunajo stroški.
17. Povezave do drugih spletnih mest
17.1 Lahko se povežemo z drugimi spletnimi mesti, ki niso pod našim nadzorom. Kadar to storimo, se bomo potrudili čim bolj jasno pokazati, da zapuščate naše spletno mesto. Za ta spletna mesta nismo na noben način odgovorni. Vaša odgovornost je, da preverite Pogoje in določila ter Pravilnik o zasebnosti na katerem koli drugem spletnem mestu, ki ga obiščete.
17.2 Povezave na to spletno mesto z drugega spletnega mesta ne smete vzpostaviti, razen če upoštevate naslednje smernice in predhodno pridobite naše pisno soglasje.
18. Intelektualna lastnina
18.1 Ta spletna stran in vsa njena vsebina, med drugim tudi vsa besedila, programska oprema, izvorna koda programske opreme, blagovne znamke, logotipi, modeli, slike, fotografije, avdio-vizualno gradivo, pisno gradivo in vse druge oblike gradiva ("vsebina spletne strani"), so v naši lasti ali nam jih licencirajo tretje osebe. Avtorske pravice in vse druge pravice intelektualne lastnine na celotni vsebini spletnega mesta so v naši lasti ali v lasti naših dajalcev licenc in so zaščitene s slovenskimi zakoni o avtorskih pravicah. Vse pravice ali licence za vsebino spletnega mesta, ki niso izrecno podeljene s temi pogoji, so pridržane.
18.2 Razen kot je določeno v Pogojih in določilih, je uporaba vsebine spletnega mesta brez pisnega dovoljenja lastnika vsebine spletnega mesta strogo prepovedana. Za nekomercialno, osebno uporabo lahko natisnete eno kopijo in prenesete izvlečke katere koli strani s tega spletnega mesta, če:
a) vsebine spletnega mesta ne spreminjate, distribuirate, prenašate, prikazujete, reproducirate, ustvarjate izvedenih del, prodajate, licencirate ali kako drugače uporabljate brez našega pisnega dovoljenja.
b) nobena grafika ni uporabljena ločeno od spremljajočega besedila;
c) v vseh kopijah so navedena naša obvestila o avtorskih pravicah in blagovnih znamkah ter da to spletno mesto priznavate kot vir gradiva; oseba, ki ji posredujete to gradivo, pa je seznanjena s temi omejitvami.
18.3 Nobenega dela vsebine spletnega mesta, tega spletnega mesta ali njegove izvorne kode HTML ne smete uporabljati, prenašati, kopirati, podvajati ali razmnoževati v celoti ali delno, v nobeni obliki ali na kakršen koli način, elektronsko, mehansko ali drugače, razen izključno za namen ogleda njegove vsebine. To vključuje elektronsko reprodukcijo z nalaganjem ali prenašanjem.
Spletnega mesta ne smete uporabljati v noben namen ali na noben način, ki je prepovedan s temi pogoji ali je kako drugače nezakonit.
18.4 Blagovne znamke, logotipi in storitvene znamke, prikazane na spletnem mestu, so registrirane in neregistrirane znamke družbe BB NATURA d.o.o., naših dajalcev licenc ali partnerjev v Sloveniji in so zaščitene s slovensko zakonodajo o blagovnih znamkah.
18.5 Na trgu spremljamo kršitve naših pravic intelektualne lastnine in si pridržujemo pravico, da za zaščito svojih pravic sprejmemo vse ukrepe, ki se nam zdijo primerni.
19. Pristojnosti
19.1 Za te pogoje in prodajo ter dobavo blaga na tem spletnem mestu velja slovenska zakonodaja. Za vse spore, ki izhajajo iz pogodbe, teh Pogojev ali uporabe tega spletnega mesta, so pristojna slovenska sodišča.
19.2 Pogodba in vsa komunikacija med nami bo potekala v angleškem ali slovenskem jeziku.
19.3 Prav tako imamo pravico vložiti zahtevek zoper vas v sodni pristojnosti, v kateri imate sedež, in na katerem koli drugem pristojnem sodišču.
19.4 Če sodišče ugotovi, da je katera koli določba teh Splošnih pogojev neveljavna ali neizvršljiva, se izbriše iz preostalih Splošnih pogojev, ki ostanejo nespremenjeni.
19.5 Če ne uveljavljamo nobenih pooblastil, pravic ali pravnih sredstev v skladu s temi Pogoji, to ne pomeni, da se jim odpovedujemo, prav tako pa nobena enkratna ali delna uveljavitev takih pooblastil, pravic ali pravnih sredstev ne preprečuje njihove druge ali nadaljnje uveljavitve.
19.6 Oseba, ki ni stranka v pogodbi, ki ureja te pogoje med vami in nami, nima pravice uveljavljati nobenih njenih pogojev v skladu z Zakonom o pogodbah (pravice tretjih oseb) iz leta 1999, razen če ti pogoji izrecno določajo takšne pravice.
20. Nadaljnja prodaja
20.1 Izdelki, ki so na voljo na spletnem mestu, in vsi izdelki, ki vam jih lahko zagotovimo, so namenjeni samo za osebno uporabo. Ponovna prodaja izdelkov ali storitev ali njihovih vzorcev, ki jih kupite ali kako drugače prejmete od nas, ni dovoljena pod nobenim pogojem, razen če ste od nas pridobili pisno dovoljenje.
20.2 Pridržujemo si pravico, da z obvestilom ali brez njega prekličemo ali zmanjšamo količino vseh naročil, za katera po lastni presoji menimo, da bi lahko povzročila kršitev naših splošnih pogojev.
21. Uporaba spletnega mesta
21.1 To spletno mesto vam je na voljo za vašo osebno nekomercialno uporabo.
21.2 Uporabniku, ki krši katerega koli od pogojev iz teh pogojev, lahko kadar koli prekličemo ali zavrnemo dostop do tega spletnega mesta.
21.3 Če v okviru naših varnostnih postopkov izberete ali dobite kodo za identifikacijo uporabnika, geslo ali katero koli drugo informacijo, jo morate hraniti na varnem in z njo ravnati kot z zaupno ter je ne smete razkriti nobeni tretji osebi.
21.4 Pri dostopu do spletnega mesta ali njegovi uporabi morate upoštevati te pogoje in posebna opozorila ali navodila za dostop ali uporabo, objavljena na spletnem mestu. Vedno morate ravnati v skladu z zakonom, običaji in v dobri veri. Ne smete spreminjati ali dopolnjevati spletnega mesta ali katere koli vsebine ali storitev, ki se lahko pojavijo na tem spletnem mestu, in ne smete na noben način poslabšati celovitosti ali delovanja spletnega mesta. Brez omejevanja splošnosti katere koli druge določbe teh pogojev, če iz malomarnosti ali namerno ne izpolnite katere koli obveznosti, določene v teh pogojih (vključno z našo politiko zasebnosti), ste odgovorni za vso izgubo in škodo, ki jo lahko to povzroči družbi BB NATURA d.o.o., našim partnerjem ali dajalcem licenc.
22. Spremembe pogojev poslovanja
Dobavitelj lahko te prodajne pogoje spremeni brez opozorila ali obvestila. Vse spremembe začnejo veljati takoj. Ti pogoji so zavezujoči za vse vaše prihodnje nakupe.
23. Celotna pogodba
23.1 Ti pogoji in določila predstavljajo celoten sporazum med nami glede vašega nakupa izdelka(-ov) in nadomeščajo vse predhodne sporazume ali izjave.
23.2 Če se katera koli določba teh pogojev izkaže za neizvršljivo ali neveljavno v celoti ali delno, to ne vpliva na veljavnost katere koli druge določbe teh pogojev in na preostalo veljavnost zadevne določbe.
Pritožbe
Če se želite pritožiti glede kakršne koli zadeve v zvezi z izdelkom(-i) na tem spletnem mestu, se obrnite na našo službo za pomoč strankam na naslov support@addactives.eu.
Z uporabo našega spletnega mesta, bloga, e-pošte, glasil ali izdelkov posredno izražate svoje strinjanje z vsemi deli izjave o omejitvi odgovornosti.
Če se ne strinjate z našimi pogoji in določili ter izjavo o omejitvi odgovornosti, vas prosimo, da zapustite to spletno mesto. Prosimo, da ne berete nobene vsebine in ne kupujete naših izdelkov.
Nadaljnje branje in uporaba tega spletnega mesta pomeni, da se uporabnik strinja s temi pogoji in določili.
Celotna vsebina tega spletnega mesta je: Avtorske pravice 2017 BB NATURA d.o.o.